瑞華會(huì)計(jì)師事務(wù)所組建以來(lái),致力于推進(jìn)制度創(chuàng)新,拓展多元服務(wù),培育高端人才,倡導(dǎo)技術(shù)引領(lǐng),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控,深化信息建設(shè),砥礪合伙文化,擦亮專業(yè)品牌。
瑞華文化,是瑞華發(fā)展過(guò)程中形成的為廣大員工所共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)與物質(zhì)形態(tài)的總稱。瑞華文化在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中形成,又促進(jìn)瑞華的進(jìn)一步發(fā)展繁榮。瑞華文化不僅包括以價(jià)值觀為核心的意識(shí)形態(tài),更是物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。瑞華文化奉行“水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng),惟其不爭(zhēng),而莫之與能爭(zhēng)”的品格,形成“一個(gè)團(tuán)隊(duì)、三條河流、四重載體、六種文化形象、十大維度”的文化體系架構(gòu)。
【祥瑞中國(guó)夢(mèng)】中國(guó)夢(mèng)催生瑞華夢(mèng),瑞華夢(mèng)激揚(yáng)中國(guó)夢(mèng)。每一個(gè)瑞華人,都是“夢(mèng)之隊(duì)”的一員,都是中國(guó)夢(mèng)的親歷者、參與者、見證者。每一個(gè)瑞華人,都是敢于有夢(mèng)、勇于追夢(mèng)、勤于圓夢(mèng)的正能量。為此,我們不能懈怠、不能抱怨,只有堅(jiān)持、只有守望。
【風(fēng)華專業(yè)人】注冊(cè)會(huì)計(jì)師,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“啄木鳥”、公眾利益的“守夜人”。瑞華,作為引領(lǐng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),有信心以“抓鐵有印”的審計(jì)誠(chéng)信帶動(dòng)商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信,有能力以“踏石留痕”的務(wù)實(shí)探索為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展添加專業(yè)引擎、價(jià)值引擎。
瑞華以高起點(diǎn)謀劃全局、高標(biāo)準(zhǔn)開展工作、高水平推動(dòng)發(fā)展、高要求砥礪精神,加快推進(jìn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)服務(wù)金融領(lǐng)域改革的步伐,著力實(shí)現(xiàn)“規(guī);⒍嘣、國(guó)際化、信息化、品牌化”五化融合發(fā)展愿景。
充分發(fā)揮瑞華在注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)“第一提琴手”的作用,借鑒國(guó)際同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),始終保持專業(yè)第一集團(tuán)地位,逐步形成與國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所全面競(jìng)爭(zhēng)的專業(yè)能力。
人為本信為魂業(yè)為基德為先
這一核心價(jià)值觀,從瑞華歷史中提煉而成,從瑞華改革歷程中升華呈現(xiàn),已成為瑞華高度認(rèn)同的事務(wù)所靈魂。這一核心價(jià)值觀,是瑞華實(shí)現(xiàn)使命的精神動(dòng)力和內(nèi)在支撐,是事務(wù)所發(fā)展的根本要求與價(jià)值追求,也是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)持續(xù)發(fā)展的思想基礎(chǔ),起著規(guī)范行為、推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、提供精神動(dòng)力的作用,在行業(yè)發(fā)展中具有導(dǎo)向性、規(guī)范性、針對(duì)性。
【人為本】《列子·天瑞》:“天生萬(wàn)物,唯人為貴”。人才是會(huì)計(jì)師事務(wù)所生存和發(fā)展的第一資源,人才價(jià)值是委托者感受專業(yè)服務(wù)的第一價(jià)值。執(zhí)業(yè)人員是瑞華最大的、最有活力的資產(chǎn)。只有會(huì)計(jì)師事務(wù)所心中裝著員工,員工心中才會(huì)裝著事務(wù)所;只有事務(wù)所對(duì)員工真誠(chéng),員工才會(huì)對(duì)事務(wù)所忠誠(chéng)。
【信為魂】孔子云:“人而無(wú)信,不知其可也”。傳統(tǒng)倫理將誠(chéng)信作為人的一種基本品質(zhì),認(rèn)為誠(chéng)實(shí)是取信于人的良策,是處己立身,成就事業(yè)的基石,是一種個(gè)人生活的準(zhǔn)則。當(dāng)今,誠(chéng)信作為一項(xiàng)普遍適用的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,是建立行業(yè)之間、事務(wù)所與客戶之間以及人與人之間互信、互利的良性互動(dòng)關(guān)系的道德杠桿。一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)也只有依靠誠(chéng)信立業(yè),才能順利發(fā)展。
【業(yè)為基】朱子言:“主一無(wú)適便是敬”。用現(xiàn)在的話說(shuō),就是凡做一件事,便忠于一件事,心無(wú)旁騖,便是敬。敬業(yè)是服務(wù)的基礎(chǔ),樂業(yè)是服務(wù)的前提,勤業(yè)是服務(wù)的根本。認(rèn)真負(fù)責(zé),一心一意,任勞任怨,精益求精。時(shí)刻心系社會(huì)、服務(wù)客戶,保持良好的心志,珍惜工作崗位,努力成就事業(yè),樂于回報(bào)社會(huì),為國(guó)家、為行業(yè)、為事務(wù)所、為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【德為先】《周易·坤》:“地勢(shì)坤,君子以厚德載物”。闡釋了德澤育人、容載萬(wàn)物的獨(dú)特品格。在做強(qiáng)做大“走出去”的進(jìn)程中,瑞華將著力倡導(dǎo)以德為先的執(zhí)業(yè)傳統(tǒng),尚德求新,厚德執(zhí)業(yè),弘揚(yáng)友愛、奉獻(xiàn)、互助的人文精神,不斷彰顯人文關(guān)懷的內(nèi)在品質(zhì)。
事務(wù)所精神是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí),是事務(wù)所成員共命運(yùn)、同追求、齊奮斗而形成的集體共鳴、意識(shí)狀況和思想境界,是事務(wù)所價(jià)值觀與生機(jī)活力的展現(xiàn),是事務(wù)所人格化的“精氣神”,是事務(wù)所追求的價(jià)值創(chuàng)造意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和社會(huì)服務(wù)意識(shí)的集中反映。
【誠(chéng)信】人無(wú)信不立,國(guó)無(wú)信不興。誠(chéng)信是一切信用關(guān)系和人際關(guān)系的基礎(chǔ),是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和個(gè)人成功的前提,是現(xiàn)代信息社會(huì)最重要的無(wú)形紐帶。誠(chéng)信是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的道德要求,是中華民族傳統(tǒng)美德和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),也是道德經(jīng)濟(jì)。
【專業(yè)】要想進(jìn)一步擦亮事務(wù)所品牌,就需要我們憑借過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量、完善的跟蹤服務(wù)、良好的專業(yè)形象、適宜的文化價(jià)值、優(yōu)秀的管理成果,提升委托者和相關(guān)公眾的評(píng)價(jià)與認(rèn)知,筑牢與委托者及相關(guān)公眾的信任基礎(chǔ)。
【責(zé)任】同情心是仁的發(fā)端,是非心是智的發(fā)端,公義心是義的發(fā)端,謙讓心是禮的發(fā)端,以善育人,以德服人,以專教人,是行業(yè)賦予事務(wù)所所有成員的最高責(zé)任。
【創(chuàng)新】創(chuàng)新是充滿活力的源泉,即突破常規(guī)、推陳出新。創(chuàng)新是民族進(jìn)步之魂,它體現(xiàn)了積極進(jìn)取、追求進(jìn)步的精神狀態(tài)。它是我們文化進(jìn)步的靈魂,是事務(wù)所發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新,要求我們以超越自我的追求,激蕩超越自我的活力,積累超越自我的成果。要求我們具有攻堅(jiān)克難、敢為人先的勇氣,具有拋棄患得患失、挑戰(zhàn)新高的志氣,具有不斷告別昨天、做強(qiáng)做大的朝氣,具有不斷推進(jìn)組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的銳氣。
執(zhí)業(yè)理念是執(zhí)業(yè)人員形成和共有的觀念和價(jià)值體系,是一種執(zhí)業(yè)意識(shí)形態(tài)。執(zhí)業(yè)理念是為維護(hù)和強(qiáng)化執(zhí)業(yè)地位而起作用的精神力量,是在執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)行的道德行為規(guī)范。正確的執(zhí)業(yè)理念,對(duì)員工的職業(yè)生涯具有良好的指引作用,使員工自覺地改變自己,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的最大價(jià)值。
(1)瑞華人如水之“六重品格”
水是瑞華人六重品格的載體。
一曰守拙:保持平常心,圓融無(wú)礙;
二曰齊心:凝聚力極強(qiáng),榮辱與共,義無(wú)反顧;
三曰堅(jiān)韌:水至柔,卻柔而有骨,信念執(zhí)著追求不懈;
四曰博大:“海納百川,有容乃大”,有愛心,最具包容性、滲透力、親和力;
五曰靈活:不拘束、不呆板、不僵化、不偏執(zhí),因機(jī)而動(dòng),因動(dòng)而活,因活而進(jìn),故有無(wú)限生機(jī);
六曰透明:光明磊落、堂堂正正,以水為鏡,照出善惡美丑。
(2)瑞華人如水之“三態(tài)境界”
固態(tài),體態(tài)晶瑩,玲瓏剔透,棱角分明,清幽高潔,含蓄內(nèi)斂。不隨波逐眾,同濁合流。
液態(tài),豐盈靈動(dòng),溫存細(xì)致,涓涓而行,洗盡鉛華,執(zhí)著不惜。無(wú)形無(wú)狀卻滋養(yǎng)萬(wàn)物,無(wú)棱無(wú)角卻潤(rùn)化生靈。
氣態(tài),棄置凡塵,扶搖而上,凌空飄逸,遺世獨(dú)立,妙韻無(wú)窮。無(wú)形無(wú)態(tài)卻無(wú)處不在,不可感知卻遍及天涯海角。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為專業(yè)服務(wù)組織,要在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中履行責(zé)任和義務(wù),求得生存和發(fā)展的價(jià)值依歸。
專業(yè)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)、成就員工,讓社會(huì)各相關(guān)方面認(rèn)可。這一使命既是瑞華價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)的必然要求,也是瑞華經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的根本指針,還是全體瑞華人執(zhí)業(yè)使命的集中表現(xiàn)。它要求我們:擁有一顆忠誠(chéng)的心,干出一番事業(yè),與行業(yè)共成長(zhǎng),與國(guó)家同富強(qiáng),與社會(huì)齊發(fā)展。瑞華文化建設(shè)的一項(xiàng)根本任務(wù),就是要把全體瑞華人的職業(yè)追求和職業(yè)行為凝聚到這一共同的瑞華使命上來(lái),形成瑞華整體的卓越表現(xiàn),贏得客戶的信賴和尊重,獲得社會(huì)普遍的公認(rèn)和好評(píng)。
【專業(yè)報(bào)國(guó)】全體瑞華人要時(shí)刻牢記,我們服務(wù)的主體是國(guó)家,是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì),而不是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)或某一企業(yè)。這從根本上決定了,注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)沒有自身的特殊利益。因此,我們必須把報(bào)效國(guó)家放在高于一切的位置,通過(guò)改革和發(fā)展努力為國(guó)家擔(dān)當(dāng)監(jiān)督重任,建言獻(xiàn)策,這也是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的歷史重任。
【服務(wù)社會(huì)】秉持誠(chéng)信、公正、客觀的服務(wù)精神為我們的客戶和社會(huì)大眾竭誠(chéng)提供能夠滿足其需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí),支持公益事業(yè)、扶危濟(jì)困,支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,落實(shí)和實(shí)現(xiàn)“取之于社會(huì)、回報(bào)于社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任和崇高使命。
【成就員工】堅(jiān)持以人為本,牢固樹立員工主體地位,關(guān)心員工、理解員工、尊重員工、激勵(lì)員工,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,為員工提供成就事業(yè)的平臺(tái)。
“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍”。我們要堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象,在行為上講規(guī)范,踏踏實(shí)實(shí)做事,實(shí)實(shí)在在做人,努力耕耘,不事張揚(yáng),嚴(yán)于律己,寬以待人,共同擦亮瑞華人的民族品牌。
優(yōu)化人文環(huán)境是科學(xué)發(fā)展的必然要求,是保持事務(wù)所持續(xù)、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的持久動(dòng)力。我們倡導(dǎo)的人文環(huán)境是“愉快工作、幸福生活”,它貫穿了“以人為本”的管理理念,以先進(jìn)的事務(wù)所文化為導(dǎo)向,以激情進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神為動(dòng)力,逐步實(shí)現(xiàn)工作氛圍和諧,人際關(guān)系融洽,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制公平,職業(yè)生涯順利,精神追求健康,員工和企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展。
“啄木生兮,始于高崗;啄木飛兮,成于朝陽(yáng)。美哉啄木,與天同壽;壯哉啄木,與國(guó)無(wú)疆。”啄木鳥之所以成為瑞華會(huì)計(jì)師事務(wù)所的吉祥物,源于其體現(xiàn)了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職業(yè)特性。注冊(cè)會(huì)計(jì)師的“診斷”、“監(jiān)督”行為,可視為一種“啄木鳥行動(dòng)”,即祛除財(cái)務(wù)報(bào)表中錯(cuò)報(bào)與舞弊“害蟲”,同時(shí),“非蟲之樹不啄,啄而不損”。“華華”這一名字,一表中華,二表瑞華,象征著“中國(guó)夢(mèng)催生瑞華夢(mèng),瑞華夢(mèng)激揚(yáng)中國(guó)夢(mèng)”的精神追求。