a)負責廠內產品的調試與出廠后產品現場安裝指導、現場試驗工作，及時完成產品通電前的調試和試驗工作；
b)執(zhí)行公司有關售后服務的管理制度和工作流程，負責顧客對售后服務/現場技術的咨詢問題的應答與培訓工作，解決現場產品質量和技術問題；
c)對售后服務中的質量問題和技術問題進行記錄、統(tǒng)計和分析，提出質量改進建議；
d)采取各種方式，利用各種渠道收集顧客對本公司所提供的產品和服務的意見和建議，測量顧客滿意度，對客戶的滿意度進行調查、并做記錄，提供公司做質量統(tǒng)計分析；
e)現場服務完畢后，負責現場服務原始記錄資料的整理和按期歸檔，如實填寫售后服務信息反饋表，對現場服務中發(fā)現的產品不良項要進行記錄并提出質量改進建議；
b)執(zhí)行公司有關售后服務的管理制度和工作流程，負責顧客對售后服務/現場技術的咨詢問題的應答與培訓工作，解決現場產品質量和技術問題；
c)對售后服務中的質量問題和技術問題進行記錄、統(tǒng)計和分析，提出質量改進建議；
d)采取各種方式，利用各種渠道收集顧客對本公司所提供的產品和服務的意見和建議，測量顧客滿意度，對客戶的滿意度進行調查、并做記錄，提供公司做質量統(tǒng)計分析；
e)現場服務完畢后，負責現場服務原始記錄資料的整理和按期歸檔，如實填寫售后服務信息反饋表，對現場服務中發(fā)現的產品不良項要進行記錄并提出質量改進建議；
職位類別： 維修工程師/技術員
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