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職位描述：
崗位職責
1、對于區(qū)域大客戶售前、售中、售后服務支持；
2、協(xié)助經(jīng)銷商及時保證公司貨款回籠；
3、準確反饋項目所需產(chǎn)品了解實際到貨時間；
4、在用戶設計或在對設備選型之際與用戶進行技術或方案上的交流或在投標現(xiàn)場有技術人員進行現(xiàn)場答疑；
5、售后服務的組織和實施，包括安裝服務工作和提供維修服務，對項目產(chǎn)品提供調試、安裝服務，服務完成后客戶確認的相關表格
6、及時處理用戶對產(chǎn)品質量（包括產(chǎn)品、包裝、運輸、服務等）的抱怨和投訴，及時提供技術服務和維修服務；
7、產(chǎn)品質量及服務信息的收集與整理；
8、客戶所需備品、配件的供應；
9、領導安排臨時事務。
崗位要求
1、男性，25歲以上；
2、電氣自動化、機電一體化專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷；
3、2年以上工作經(jīng)歷；熟悉高低壓開關設備的性能、原理，會產(chǎn)品調試；熟悉涉及本行業(yè)的國家標準、行業(yè)標準
4、有很強的服務意識及協(xié)調組織能力；
5、對工作認真負責、有高度責任心，認同公司文化，有較高的忠誠度；

職位類別： 售前/售后客服

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