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1、 負(fù)責(zé)領(lǐng)取交車單，安排服務(wù)商或自己負(fù)責(zé)調(diào)試機(jī)器，并與客戶進(jìn)行有效的溝通，解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，提高客戶的滿意度；
2、 對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)商進(jìn)行技術(shù)支持和維修裝配培訓(xùn)，按要求填寫報(bào)表及培訓(xùn)紀(jì)錄，并組織結(jié)業(yè)考核工作；
3、 按服務(wù)體系要求向售服專員提供報(bào)表；
4、 負(fù)責(zé)匯總配件需求計(jì)劃，制定區(qū)域配件年度需求計(jì)劃；
5、 與公司相關(guān)部門及服務(wù)商進(jìn)行有效的溝通，負(fù)責(zé)審核服務(wù)費(fèi)申請表信息，定期對(duì)服務(wù)商進(jìn)行考評(píng)，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境；
6、 完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

職位類別： 售后/服務(wù)/維修類

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