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在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4、對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
5、持續(xù)跟進(jìn)客戶訂單的生成、交易付款、物流狀態(tài)
6、根據(jù)客戶反饋問題進(jìn)行妥善處理，包括退換貨、投訴處理等;
7、其他辦公文員相關(guān)工作
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，思維敏捷，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通
3、有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;，有“客戶至上”的服務(wù)觀念
4、熟悉使用office辦公軟件
1、根據(jù)客戶咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4、對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
5、持續(xù)跟進(jìn)客戶訂單的生成、交易付款、物流狀態(tài)
6、根據(jù)客戶反饋問題進(jìn)行妥善處理，包括退換貨、投訴處理等;
7、其他辦公文員相關(guān)工作
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，思維敏捷，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通
3、有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;，有“客戶至上”的服務(wù)觀念
4、熟悉使用office辦公軟件
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報(bào)溫馨提示
- 所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口
- 所在地區(qū)：廣東-佛山市
- 聯(lián)系人：劉小姐
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：528000
工作地址
- 地址：佛山市禪城區(qū)季華五路2號(hào)卓遠(yuǎn)國(guó)際商務(wù)大廈20樓
