崗位職責：
1.負責公司網(wǎng)絡咨詢、電話咨詢、電話回訪的工作，為客戶提供科學專業(yè)的指導；
2.做好客戶來公司的預約及登記工作；
3.統(tǒng)計客戶相關資料，學習并討論分析案例，提高咨詢水平；
4.整理、總結在線咨詢各類數(shù)據(jù)表格，完善數(shù)據(jù)庫，保證部門順利銜接；
5.定期發(fā)送相關數(shù)據(jù)分析表格，保證市場信息的及時更新；
6.協(xié)助上級完成網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡活動等方面的工作，提高市場占有率，控制市場成本；
7.完成上級交代的其他工作任務。
任職要求：
1.思維敏捷，語言表達清晰、流暢，打字速度快；
2.具有良好的溝通能力、協(xié)調能力和親和力；
3.必須熟悉客服軟件操作，有網(wǎng)上銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
1.負責公司網(wǎng)絡咨詢、電話咨詢、電話回訪的工作，為客戶提供科學專業(yè)的指導；
2.做好客戶來公司的預約及登記工作；
3.統(tǒng)計客戶相關資料，學習并討論分析案例，提高咨詢水平；
4.整理、總結在線咨詢各類數(shù)據(jù)表格，完善數(shù)據(jù)庫，保證部門順利銜接；
5.定期發(fā)送相關數(shù)據(jù)分析表格，保證市場信息的及時更新；
6.協(xié)助上級完成網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡活動等方面的工作，提高市場占有率，控制市場成本；
7.完成上級交代的其他工作任務。
任職要求：
1.思維敏捷，語言表達清晰、流暢，打字速度快；
2.具有良好的溝通能力、協(xié)調能力和親和力；
3.必須熟悉客服軟件操作，有網(wǎng)上銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 所在地區(qū)：北京
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