崗位職責
1、接聽400來電；
2、解答電話中的詢問和咨詢，對于不能解答的問題做記錄并向領導匯報；
3、以電話回訪形式調查客戶的滿意度；
4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
5、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
6、完成上級交給的其它事務性工作，并積極主動的跟進工作。
任職資格
1、大專以上學歷，有呼叫中心客服人員、客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
1、接聽400來電；
2、解答電話中的詢問和咨詢，對于不能解答的問題做記錄并向領導匯報；
3、以電話回訪形式調查客戶的滿意度；
4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
5、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
6、完成上級交給的其它事務性工作，并積極主動的跟進工作。
任職資格
1、大專以上學歷，有呼叫中心客服人員、客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
職位類別： 機電工程師
舉報溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
6-10K/月
-
9-11W/年
-
10-20K/月
-
7-12K/月
暫沒有相關信息
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：其它類
- 所在地區(qū)：上海
- 聯(lián)系人：浦小姐
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：200333
工作地址
- 地址：金沙江路1678號6號樓1908室
