崗位職責:
1、 接聽來電,根據(jù)客戶的旅行政策及操作流程,為客戶提供國內(nèi)、國際旅行咨詢服務;
2、 能夠使用操作系統(tǒng)進行國內(nèi)、國際機票,酒店,租車的查詢,預定,出票和退票,并生成賬單;
3、熱情主動面對每一位客戶,擁有良好的客服意識,真誠的為客戶服務;
任職要求:
1、大專及以上學歷,旅游、英語相關專業(yè)優(yōu)先;
2、口齒清晰,普通話標準,能吃苦耐勞;
3、具備良好語言表達和概括能力,有客戶服務意識,善于與人溝通;
4、熟練操作Ms-office辦公軟件,中文打字40字/分鐘以上;
5、能適應三班工作;
大學英語4級,英語口語流利、聽力佳。
工作地址:
上海市徐匯區(qū)平福路188號聚鑫科技園2號樓2樓
1、 接聽來電,根據(jù)客戶的旅行政策及操作流程,為客戶提供國內(nèi)、國際旅行咨詢服務;
2、 能夠使用操作系統(tǒng)進行國內(nèi)、國際機票,酒店,租車的查詢,預定,出票和退票,并生成賬單;
3、熱情主動面對每一位客戶,擁有良好的客服意識,真誠的為客戶服務;
任職要求:
1、大專及以上學歷,旅游、英語相關專業(yè)優(yōu)先;
2、口齒清晰,普通話標準,能吃苦耐勞;
3、具備良好語言表達和概括能力,有客戶服務意識,善于與人溝通;
4、熟練操作Ms-office辦公軟件,中文打字40字/分鐘以上;
5、能適應三班工作;
大學英語4級,英語口語流利、聽力佳。
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職位類別: 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 所在地區(qū):上海
- 聯(lián)系人:郭小姐
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