職位描述：
工作內容：
1、接收客戶發(fā)貨計劃，開單錄單，并將客戶要求備注明確，及時跟蹤；
2、跟蹤：每天發(fā)出的在途貨物跟蹤，幫助客戶查詢貨物信息，協(xié)調派送站點司機與客戶之間異常問題，與客戶預約送貨的相關事宜。
3、負責處理客戶投訴、貨物運輸途中的異常
4、單據管理：回單的接收、審核、上交管理，定期將回單按發(fā)貨日期整理好。
5、對賬：定期不定期的跟客戶對賬，確認好費用后第一時間開票
6、內部的溝通協(xié)作（站點派貨的異常處理及財務結算等內部管理協(xié)調）；
任職條件：
1、有客服經驗優(yōu)先，人品端正，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰; 工作的獨立處理能力
2、普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，工作耐心細致;
4、性格好，有耐心及責任心，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團隊合作精神，熟練使用辦公軟件和網絡工具;
工作內容：
1、接收客戶發(fā)貨計劃，開單錄單，并將客戶要求備注明確，及時跟蹤；
2、跟蹤：每天發(fā)出的在途貨物跟蹤，幫助客戶查詢貨物信息，協(xié)調派送站點司機與客戶之間異常問題，與客戶預約送貨的相關事宜。
3、負責處理客戶投訴、貨物運輸途中的異常
4、單據管理：回單的接收、審核、上交管理，定期將回單按發(fā)貨日期整理好。
5、對賬：定期不定期的跟客戶對賬，確認好費用后第一時間開票
6、內部的溝通協(xié)作（站點派貨的異常處理及財務結算等內部管理協(xié)調）；
任職條件：
1、有客服經驗優(yōu)先，人品端正，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰; 工作的獨立處理能力
2、普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，工作耐心細致;
4、性格好，有耐心及責任心，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團隊合作精神，熟練使用辦公軟件和網絡工具;
職位類別： 客服專員/助理
舉報溫馨提示
- 公司性質：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：物流公司
- 所在地區(qū)：湖北-武漢市
- 聯(lián)系人：劉劍
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：430000
工作地址
- 地址：湖北武漢市漢陽區(qū)貨運中心
