崗位職責:
1、受理及主動電話拜訪客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,高限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交給相關(guān)人員或者主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、日常網(wǎng)站維護,及公司微信公眾號平臺維護;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
任職要求:
1、性別:女性。?茖W歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮;
3、要求一定要有“客戶為先”服務(wù)精神,一切從幫助客戶。滿足客戶角度出發(fā)、
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反映靈敏;
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿景和自我學習能力。
工作時間:
上午08:30-12:00,下午13:30-18:00.每周末休息一天,
節(jié)假日正常放假, 年底享受15到20天帶薪年假。
1、受理及主動電話拜訪客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,高限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交給相關(guān)人員或者主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、日常網(wǎng)站維護,及公司微信公眾號平臺維護;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
任職要求:
1、性別:女性。?茖W歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮;
3、要求一定要有“客戶為先”服務(wù)精神,一切從幫助客戶。滿足客戶角度出發(fā)、
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反映靈敏;
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿景和自我學習能力。
工作時間:
上午08:30-12:00,下午13:30-18:00.每周末休息一天,
節(jié)假日正常放假, 年底享受15到20天帶薪年假。
職位類別: 行政專員/助理
舉報溫馨提示
- 所在地區(qū):河南-鄭州市
- 聯(lián)系人:楊經(jīng)理
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