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一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)貨物跟蹤查詢
2.負(fù)責(zé)到達(dá)貨物客戶提貨預(yù)約；
3.負(fù)責(zé)司機(jī)送貨單據(jù)預(yù)配及簽收跟進(jìn)；
4.負(fù)責(zé)客戶的貨物跟進(jìn)和異常貨物的反饋處理，處理貨物理賠
5.協(xié)助會(huì)計(jì)集中對(duì)賬
6.負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴問(wèn)題
二、任職資格：
1.專業(yè)：不限
2.學(xué)歷：大專及以上
3.工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆實(shí)習(xí)生/往屆畢業(yè)生亦可，有過(guò)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.能力：溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)能力、靈活應(yīng)變能力
5.個(gè)人特質(zhì)：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，助人型
三、薪資待遇：
薪資福利：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+住房補(bǔ)貼（3******元以上，獎(jiǎng)金上不封頂）
1、專業(yè)的培訓(xùn)體系：新動(dòng)力培訓(xùn)、儲(chǔ)干培訓(xùn)、專業(yè)資格認(rèn)證、管理技能提升培訓(xùn)等全方位培訓(xùn)體系；
2、快速的晉升通道：
管理通道：專員——主管（3個(gè)月-6個(gè)月）——經(jīng)理（6個(gè)月-1年）——總監(jiān)助理（2年左右）——總監(jiān)（3年左右）；公司管理層95%都是從內(nèi)部員工晉升的。
專業(yè)通道：初級(jí)客服——客服經(jīng)理（8個(gè)月）——項(xiàng)目經(jīng)理（18個(gè)月）——高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理（24個(gè)月）
3、豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)個(gè)人服務(wù)的客戶業(yè)績(jī)計(jì)提相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，上不封頂；
4、各類帶薪休假（法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）；假期福利：端午、中秋福利等。
5、定期的員工生日會(huì)及區(qū)域內(nèi)的員工活動(dòng)；
6、工作地址可按其意向及公司網(wǎng)點(diǎn)需求情況進(jìn)行優(yōu)先安排。
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職位類別： 物流經(jīng)理/主管/專員/助理

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