（1）崗位職責：1、受理及主動接聽客戶電話及電腦開單，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；3、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。 （2）任職要求：年齡18-35歲，普通話清楚，較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟 件，具有良好的溝通能力。工作認真負責。（3）薪資待遇：試用期底薪+全勤獎+加班補助；轉(zhuǎn)正看個人能力上調(diào)。工作時間：8:00-6:00單休，可集休。
職位類別： 售前/售后客服
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