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1.接到客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并 將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。
2.根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。3.按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。
4.及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。
5.客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的保存。
6.負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。
7.經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取客戶訂單。
8按顧客滿意度測(cè)量程序?qū)�客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。

職位類別： 銷售總監(jiān)/區(qū)域總監(jiān)

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