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售后服務(wù)專(zhuān)員
8-12K/月
  • 學(xué)歷要求: 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時(shí)間: 2026-04-20
  • 招聘人數(shù): 若干
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 安徽-合肥市
企業(yè)HR 主管
售后服務(wù)專(zhuān)員



崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格:
要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

福利待遇:
1、國(guó)有企業(yè),做五休二,五險(xiǎn)一金;
2、崗位津貼,員工福利及年終獎(jiǎng);
3、一經(jīng)錄用簽訂正式的勞務(wù)合同,享受?chē)?guó)家法定的節(jié)假日;
4、公司與完善的培訓(xùn)機(jī)制,無(wú)論是崗前培訓(xùn)還是在工作中或者晉升道路上,都有提升自己的機(jī)會(huì);
5、提供崗前專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn),完善的培訓(xùn)機(jī)制,能夠很好的學(xué)習(xí)知識(shí),更快的適應(yīng)新工作;
6、上不封頂,無(wú)責(zé)任底薪的收入,定期組織團(tuán)建活動(dòng),季度組織省內(nèi)外旅游;

工資待遇:試用期兩個(gè)月(綜合薪資4******)轉(zhuǎn)正 后(綜合薪資6000以上)

工作時(shí)間:上午8:30-11.30下午13.30-17.30 (雙休 節(jié)假日正常休息公司不定 期組織聚會(huì),國(guó)內(nèi)外旅游等等。)

職位類(lèi)別: 前臺(tái)/文員/接待/秘書(shū)

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  • 所屬行業(yè):金融/投資/證券
  • 聯(lián)系人:馬經(jīng)理
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