1、通過電話、在線、微信公眾號、微信等方式線上解答/處理玩家反饋的游戲問題; 2、跟蹤用戶問題處理進(jìn)度并向用戶反饋;3、發(fā)掘用戶需求,對用戶意見及建議及時記錄提報;4、對于用戶的問題能及時、有效地進(jìn)行處理解決,認(rèn)真負(fù)責(zé)地為用戶利益考慮,以追求用戶滿意為目標(biāo); 5、工作時間:8:30-21:00,上二休二。 任職要求:1、1年以上客服工作經(jīng)驗或者學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生,有游戲客服經(jīng)驗者優(yōu)先;2、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能承受一定來自玩家的壓力;3、基本的計算機(jī)基礎(chǔ),能使用Word、Excel等常用辦公軟件;4、 待人謙遜有禮,個人交際能力、語言表達(dá)能力好,有一定的應(yīng)變處理能力,富有親和力,使玩家產(chǎn)生信任感。
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- 公司規(guī)模:500 - 999人
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- 所在地區(qū):廣東-深圳市
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