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1、通過電話、在線、微信公眾號、微信等方式線上解答/處理玩家反饋的游戲問題； 2、跟蹤用戶問題處理進(jìn)度并向用戶反饋；3、發(fā)掘用戶需求，對用戶意見及建議及時記錄提報；4、對于用戶的問題能及時、有效地進(jìn)行處理解決，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為用戶利益考慮，以追求用戶滿意為目標(biāo)； 5、工作時間：8:30-21:00，上二休二。 任職要求：1、1年以上客服工作經(jīng)驗或者學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生，有游戲客服經(jīng)驗者優(yōu)先；2、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能承受一定來自玩家的壓力；3、基本的計算機(jī)基礎(chǔ)，能使用Word、Excel等常用辦公軟件；4、 待人謙遜有禮，個人交際能力、語言表達(dá)能力好，有一定的應(yīng)變處理能力，富有親和力，使玩家產(chǎn)生信任感。

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