崗位職責：1、負責公司客戶服務400電話、官網(wǎng)QQ在線技術答疑，解決客戶問題，提供高質量服務。2、接受記錄客戶咨詢，投訴內容，并及時給予回復，提高客戶滿意度；3、搜集客戶意見和建議，分析客戶行為，了解客戶切實需求；4、與技術、產品等部門溝通合作，共同改善相關產品及服務；5、客服部相關資料的整理。崗位要求：1、大專以上學歷，1年以上客服工作經(jīng)驗，2、客服意識強，善于交流，隨機應變能力強，3、有電商平臺或在線客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
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- 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
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工作地址
- 地址：深圳市福田區(qū)濱河路愛地大廈裙樓東座1820
