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職責(zé)描述：1、根據(jù)CRM應(yīng)用流程設(shè)計(jì)開展調(diào)研，提出會員管理軟件的功能板塊設(shè)計(jì)方案；2、跟進(jìn)系統(tǒng)實(shí)施狀態(tài)及結(jié)果，保持與開發(fā)人員的有效溝通；3、管理CRM系統(tǒng)權(quán)限并進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；4、定期反饋CRM系統(tǒng)使用運(yùn)行情況，及時(shí)傳送公司相關(guān)業(yè)務(wù)往來數(shù)據(jù)；5、定期分析相關(guān)數(shù)據(jù)形成報(bào)告，制定會員分析機(jī)制并策劃完成會員分級禮遇；6、根據(jù)整體商業(yè)及市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定長期及短期客戶關(guān)系管理；7、負(fù)責(zé)會員制的管理，報(bào)考會員章程和積分設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫管理等；8、根據(jù)不同級別會員的活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行有效數(shù)據(jù)分析。任職要求：1、年齡28-35周歲，本科及以上學(xué)歷；2、五年以上CRM項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉CRM系統(tǒng)各模塊并有搭建、培訓(xùn)、落地的能力；3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力，熟練使用各種數(shù)據(jù)工分析工具，夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣方案；4、具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維，注重細(xì)節(jié)，熟悉營銷知識，消費(fèi)者心理分析、VIP系統(tǒng)管理知識；

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