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主要職責(zé) 客戶投訴的接收、反饋、總結(jié)和分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理和整改，并確認(rèn)措施的落實(shí)和整改效果 不合格品的控制和管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理和整改，并確認(rèn)措施的落實(shí)和整改效果 退貨產(chǎn)品的處置和管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理 其他與最終產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的過(guò)程異常的處理 負(fù)責(zé)工作相關(guān)流程的優(yōu)化 配合二方、三方審核 精通技能： 化工、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)，具有化工、機(jī)械的基本知識(shí)，熟悉膠粘劑及相關(guān)化學(xué)品的性質(zhì)，熟悉ISO9000或者TS******等質(zhì)量管理體系運(yùn)行。 具備投訴、不合格等質(zhì)量問(wèn)題處理方面的經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)工作3年以上。 有較高的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí) 開(kāi)朗、熱情、善于與人溝通、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、忍耐力強(qiáng)

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