崗位職責：1、負責客戶服務部的組織管理工作、團隊建設(shè)，制定部門工作目標、計劃； 2、制定檔案管理規(guī)定，監(jiān)督日常檔案管理工作； 3、負責4S店滿意度相關(guān)成績的收集、滿意度報告的分析，并監(jiān)督改善措施落實； 4、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。崗位要求：1、大專以上學歷； 2、2年以上4S店客服主管或以上職位工作經(jīng)驗； 3、具有較強的服務意識，應變能力及現(xiàn)場處理問題能力。具有親和力及穩(wěn)定的心理素質(zhì)，能夠獨立受理客戶投訴及維系管理工作。性格外向，有親和力；4、有4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
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- 公司性質(zhì)：有限公司
- 所屬行業(yè)：汽車銷售
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：鄭小姐
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- 郵政編碼：518052
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)月亮灣大道嘉進隆汽車廣場C11
