職位描述：1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶問題并促成交易；2、熟悉千牛后臺，處理退款，評價回復(fù)解析，做好訂單備注；3、維護(hù)好公司店鋪與客戶關(guān)系，注重服務(wù)質(zhì)量，提升店鋪形象；4、對于店內(nèi)進(jìn)行的活動能清晰了解，及時提心客戶并備注其特殊要求，并與公司其他部門及時溝通，避免出錯；5、上級交辦的其他工作事項。任職資格：1、18-28歲有天貓、淘寶客服的實操經(jīng)驗、熟悉淘寶天貓規(guī)則優(yōu)先；2、有一定的營銷技巧，熟練使用word、excel等辦公軟件；3、打字速度40字/分鐘以上，能適應(yīng)早晚輪班制優(yōu)先；4、能承受一定工作壓力，有較好的耐心，較強(qiáng)的觀察力、判斷力和應(yīng)變能力；5、良好的團(tuán)隊合作精神。
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- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯(lián)系人：滕小姐
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