崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)400熱線及App端客戶電話接入、在線服務(wù),通過優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),提升客戶購藥體驗(yàn);2、負(fù)責(zé)自有平臺(tái)呼入電話的處理,包括:售前咨詢及指引下單、物流跟進(jìn)、退款受理、售后處理等;3、負(fù)責(zé)會(huì)員客戶滿意度相關(guān)任務(wù)的電話回訪、合作醫(yī)院醫(yī)生身份認(rèn)證等客服事務(wù);4、上級(jí)主管安排的相關(guān)工作事務(wù)。任職要求:1、高中學(xué)歷以上,專業(yè)不限,臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。2、具備一年或以上電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,溝通與表達(dá)能力良好;4、能適應(yīng)輪班輪休的工作制;每周兩天休息;5、工作細(xì)致、積極、主動(dòng)、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);6、良好的學(xué)習(xí)與反應(yīng)能力;薪資福利:1、底薪3******+績效工資******/月;2、入職即購買五險(xiǎn)一金;3、每周休息兩天,輪休;4、提供住宿或住宿補(bǔ)貼;5、帶薪年假,試用期開始購買五險(xiǎn)一金,簽訂正式勞動(dòng)合同;工作地址廣州市荔灣區(qū)立白國際商務(wù)中心7樓,該崗位提供居民樓住宿環(huán)境,宿舍無押金。
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- 所屬行業(yè):醫(yī)藥連鎖類
- 所在地區(qū):廣東-廣州市
- 聯(lián)系人:胡先生
- 手機(jī):會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:廣州市海珠區(qū)石榴崗路18號(hào)之一石榴崗大廈






