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崗位職責(zé)：

售后維修專員為固定崗位，在聘任期內(nèi)一直擔(dān)當(dāng)，直到調(diào)整崗位；負(fù)責(zé)調(diào)度公司內(nèi)部和外協(xié)技術(shù)服務(wù)資源向已交付產(chǎn)品提供技術(shù)保障，完成公司年度既定目標(biāo)。

1.負(fù)責(zé)在武漢維修基地，組織武漢片區(qū)的售后產(chǎn)品維修技術(shù)服務(wù)工作，聯(lián)絡(luò)客戶，并與客戶協(xié)調(diào)溝通；

2.負(fù)責(zé)制定各專業(yè)已交付產(chǎn)品的外協(xié)服務(wù)計(jì)劃，并編寫采購技術(shù)條件，完成售后技術(shù)服務(wù)采購；

3.負(fù)責(zé)在技術(shù)服務(wù)和備品備件的售前技術(shù)支持過程中，提供現(xiàn)場(chǎng)交流和技術(shù)方案編寫支持；

4.負(fù)責(zé)外協(xié)服務(wù)公司的人員培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)；

5.負(fù)責(zé)向外協(xié)服務(wù)公司下達(dá)已交付產(chǎn)品的年度維修計(jì)劃、臨時(shí)維修計(jì)劃、專項(xiàng)維修計(jì)劃等維修任務(wù)；

6.負(fù)責(zé)調(diào)度外協(xié)服務(wù)公司人員，完成各項(xiàng)維修任務(wù)；

7.負(fù)責(zé)在售后技術(shù)服務(wù)過程中，收集產(chǎn)品問題和維修方法，編寫維修保養(yǎng)手冊(cè)；

任職要求：

1． 大學(xué)本科學(xué)歷及以上，中級(jí)及以上職稱；或碩士畢業(yè)工作滿4年且業(yè)績突出。

2． 本專業(yè)技術(shù)骨干或?qū)W科帶頭人，專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)歷4年以上。

3． 具備提出、參與實(shí)施技術(shù)方案的能力；熟悉項(xiàng)目管理基本知識(shí)，參與過較大型項(xiàng)目。

4． 具備檢測(cè)系統(tǒng)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施等工作經(jīng)驗(yàn)。

5. 具有與客戶和車輛廠人員良好的協(xié)調(diào)溝通能力。

職位類別： 車輛

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