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工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，遠(yuǎn)程和電話解決客戶(hù)在日常使用產(chǎn)品過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題；
2. 負(fù)責(zé)日常技術(shù)支持問(wèn)題，歸納存檔，形成技術(shù)解決文檔；
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常測(cè)試；
4. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)分公司人員，提高團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平；
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

任職資格：
【基本任職資格】
1. 本科以上學(xué)歷，測(cè)量、測(cè)繪、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2. 有相關(guān)的工作經(jīng)歷或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷，可以熟練進(jìn)行RTK和靜態(tài)產(chǎn)品的培訓(xùn)、演示等工作者優(yōu)先；
【核心勝任素質(zhì)要求】
1. 在接到客戶(hù)需求時(shí)，能快速響應(yīng)，并提供針對(duì)性的建議和服務(wù)，從而表明你良好的服務(wù)意識(shí)；
2. 在面對(duì)困難問(wèn)題和以及較難纏的客戶(hù)時(shí)，你能保持積極、樂(lè)觀的心態(tài)，高效率的完成工作，從而表明你較強(qiáng)的抗壓力；
3. 在面對(duì)多項(xiàng)任務(wù)時(shí)，能表現(xiàn)出足夠的耐心，井井有條輕重緩急，逐一完成任務(wù)，從而表明你忙中不亂的時(shí)間管理能力；
4. 你能快速掌握新的技術(shù)方案、技術(shù)通報(bào)，一方面應(yīng)用于平時(shí)工作中，另一方面還能把所學(xué)教會(huì)他人，從而表明你具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
5. 在與他人溝通產(chǎn)品售前售后問(wèn)題時(shí)，你能表現(xiàn)出足夠的耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，并能清楚表達(dá)反饋客戶(hù)的真實(shí)需求，從而表明你良好的溝通能力。
你需要對(duì)上述問(wèn)題做出肯定的回答，并列舉實(shí)際的案例說(shuō)明，從而表明你具備以上核心勝任素質(zhì)。

職位類(lèi)別： 產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)

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