主要職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)查看各分公司不合格評(píng)審表,退貨評(píng)審表不合格糾正措施單等流程,對(duì)異常問(wèn)題反饋領(lǐng)導(dǎo)或者進(jìn)行追蹤調(diào)查;
2. 負(fù)責(zé)收集匯總各售后服務(wù)專(zhuān)員的服務(wù)周報(bào),進(jìn)行整理匯編形成售后服務(wù)周報(bào)和月報(bào)發(fā)送給公司領(lǐng)導(dǎo);
3. 負(fù)責(zé)監(jiān)察各分公司客戶(hù)質(zhì)量索賠;
4. 負(fù)責(zé)督促分公司針對(duì)客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題反饋和售后服務(wù)專(zhuān)員的質(zhì)量問(wèn)題反饋進(jìn)行緊急響應(yīng)和處理;
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助品管部長(zhǎng)制度和完善公司級(jí)相關(guān)的質(zhì)量管理文件及工作流程,提交上級(jí)審核并嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行;
6. 負(fù)責(zé)執(zhí)行品管部部長(zhǎng)工作計(jì)劃及上月工作總結(jié)評(píng)估;
7. 負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)提供的績(jī)效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核;
8. 負(fù)責(zé)協(xié)助品管部部長(zhǎng)處理各分公司的重大質(zhì)量事故,監(jiān)督各分公司處理一般質(zhì)量事故;
9. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助各分公司品管分部對(duì)質(zhì)量管理工作的開(kāi)展,確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成率;
10. 負(fù)責(zé)對(duì)各分公司的客戶(hù)質(zhì)量反饋內(nèi)容的改進(jìn)措施的落實(shí)進(jìn)行督導(dǎo)及關(guān)閉;
11. 協(xié)助各分公司對(duì)樣品的各階段的品質(zhì)跟蹤;
12. 協(xié)助各分公司品管分部組織召開(kāi)各重大品質(zhì)問(wèn)題處理的專(zhuān)題會(huì)議;及對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)的完成情況進(jìn)行督導(dǎo);
13. 對(duì)品管部管理的所以事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任并按時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
教育背景:大專(zhuān)以上文化程度,機(jī)械、工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
工作經(jīng)驗(yàn):8年以上汽車(chē)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn);一年以上齒輪行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
技能技巧:熟練運(yùn)用辦公軟件,熟悉質(zhì)量管理理論知識(shí),能熟練應(yīng)用QC手法和機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí);
工作態(tài)度:工作嚴(yán)謹(jǐn).認(rèn)真.有責(zé)任心.執(zhí)行力強(qiáng).能承受較大工作壓力。
職位類(lèi)別:
品質(zhì)總監(jiān)/經(jīng)理/主管(QA/QC經(jīng)理/主管)
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