崗位職責(zé):
1、了解產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理,負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)現(xiàn)場動力電池系統(tǒng)功能異常的排查、調(diào)試,解答客戶的疑問及專業(yè)性問題,提高客戶對公司產(chǎn)品的滿意度,增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心;
2、負(fù)責(zé)客戶及技術(shù)問題的原因分析,接手遠(yuǎn)程支持工程師無法解決的客訴問題;
3、跟蹤專案處理,制作專案分析報(bào)告;
4、定期反饋當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r、客戶產(chǎn)品使用情況及產(chǎn)品改進(jìn)建議;
5、負(fù)責(zé)制作現(xiàn)場操作SOP并整理歸檔,不斷更新。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),電子工程、電氣、能源等相關(guān)技術(shù)類專業(yè);
2、熟悉動力電池產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理;
3、從事服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn),有逆變器相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和抗壓能力,適應(yīng)國內(nèi)不定期出差;
5、具備良好的語言表達(dá)能力和人際交往能力,較強(qiáng)的問題敏感性和分析能力,有駕照者優(yōu)先。
1、了解產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理,負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)現(xiàn)場動力電池系統(tǒng)功能異常的排查、調(diào)試,解答客戶的疑問及專業(yè)性問題,提高客戶對公司產(chǎn)品的滿意度,增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心;
2、負(fù)責(zé)客戶及技術(shù)問題的原因分析,接手遠(yuǎn)程支持工程師無法解決的客訴問題;
3、跟蹤專案處理,制作專案分析報(bào)告;
4、定期反饋當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r、客戶產(chǎn)品使用情況及產(chǎn)品改進(jìn)建議;
5、負(fù)責(zé)制作現(xiàn)場操作SOP并整理歸檔,不斷更新。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),電子工程、電氣、能源等相關(guān)技術(shù)類專業(yè);
2、熟悉動力電池產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理;
3、從事服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn),有逆變器相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和抗壓能力,適應(yīng)國內(nèi)不定期出差;
5、具備良好的語言表達(dá)能力和人際交往能力,較強(qiáng)的問題敏感性和分析能力,有駕照者優(yōu)先。
職位類別: 售后服務(wù)工程師/技術(shù)支持
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- 公司規(guī)模:500 - 999人
- 公司性質(zhì):民營企業(yè)
- 所屬行業(yè):鋰電池類
- 所在地區(qū):廣東-佛山市
- 聯(lián)系人:余
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- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:順德高新區(qū)西部啟動區(qū)杏壇鎮(zhèn)順業(yè)東路28號天勁






