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工作內(nèi)容：

1、售前客服負(fù)責(zé)在線解答客戶購買產(chǎn)品疑問，促進(jìn)銷售。
2、及時、準(zhǔn)確處理跟進(jìn)訂單，避免發(fā)貨出錯。
3、及時關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)，以及客戶咨詢中的其他問題
4、熟悉產(chǎn)品知識，幫助客戶排除基本的商城使用障礙。
5、不斷多方面學(xué)習(xí)，增進(jìn)能力和意思；與其他同事、其他部門做好協(xié)調(diào)溝通，努力成為部門中堅管理力量

職位要求：

1、熟練使用聊天工具，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
2、良好的溝通處理能力，細(xì)心耐心沉穩(wěn)，具有較強(qiáng)抗壓性，能保證長時間穩(wěn)定工作。
3、熟練使用office辦公軟件； 中文打字速度每分鐘45個字以上。
4、條理清晰，思維敏捷，可同時應(yīng)對多位客戶咨詢。
聯(lián)系電話：18530918330 曹先生

職位類別：

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