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天貓客服
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  • 學歷要求： 高中及以上
  • 工作經(jīng)驗： 不限
  • 更新時間： 2026-04-19
  • 招聘人數(shù)： 5
  • 招聘對象： 社會人才
  • 工作地區(qū)：
李先生 HR
工作內(nèi)容： 1、回答客戶售前售后的相關(guān)問題； 2、及時與同事溝通工作中的障礙 3、引導客戶在網(wǎng)店進行購買，促成成交，詢單轉(zhuǎn)化率最大化，達成公司銷售目標； 4、對網(wǎng)店訂單進行及時跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等； 5、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的售后服務(wù)； 6、對淘寶客戶做好后期的管理與維護，提高二次購買率。

職位類別： 電子商務(wù)類

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  • 公司規(guī)模：1 - 49人
  • 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
  • 所在地區(qū)：浙江-金華市
  • 聯(lián)系人：李先生
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