1、口齒清楚,普通話標準。
2、人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關(guān)系處理,知道市場現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運作和服務途徑。
3、接到客戶電話時要分析這些問題信息,并向客戶說明及解釋工作,做好與客戶溝通協(xié)商,并將處理情況向領(lǐng)導匯報,服務人員提出自己的處理意見,申請領(lǐng)導批準后,要及時答復客戶。
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2、人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關(guān)系處理,知道市場現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運作和服務途徑。
3、接到客戶電話時要分析這些問題信息,并向客戶說明及解釋工作,做好與客戶溝通協(xié)商,并將處理情況向領(lǐng)導匯報,服務人員提出自己的處理意見,申請領(lǐng)導批準后,要及時答復客戶。
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- 公司性質(zhì):其他
- 所屬行業(yè):其它
- 所在地區(qū):浙江-金華市
- 聯(lián)系人:張先生
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