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1負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)作與客戶(hù)需求滿(mǎn)足
與公司內(nèi)部各部門(mén)緊密合作確�？蛻�(hù)需求得到準(zhǔn)確及時(shí)的響應(yīng)
協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度
2負(fù)責(zé)訂單管理與交付協(xié)調(diào)
全程跟蹤客戶(hù)訂單確保按時(shí)按質(zhì)按量完成
識(shí)別并處理訂單執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題保障供應(yīng)鏈順暢
3負(fù)責(zé)問(wèn)題解決與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升
密切關(guān)注訂單執(zhí)行環(huán)節(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題
積極響應(yīng)客戶(hù)反饋優(yōu)化服務(wù)流程提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4團(tuán)隊(duì)協(xié)作
與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持緊密合作確保跨部門(mén)溝通順暢
共同滿(mǎn)足客戶(hù)需求提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度
1教育背景
本科及以上學(xué)歷國(guó)際貿(mào)易物流管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)
英語(yǔ)四級(jí)以上水平流利進(jìn)行英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)
2行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
擁有3年及以上供應(yīng)鏈貨運(yùn)代理船運(yùn)公司或供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
熟悉國(guó)際貿(mào)易流程及清關(guān)業(yè)務(wù)了解相關(guān)法規(guī)與政策
3應(yīng)收賬款跟催經(jīng)驗(yàn)
熟練運(yùn)用溝通技巧有效促成交易并管理應(yīng)收賬款
4個(gè)人素質(zhì)
強(qiáng)大的抗壓能力冷靜應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的工作環(huán)境
具備高度同理心善于傾聽(tīng)并理解客戶(hù)需求
良好的服從與團(tuán)隊(duì)合作精神積極融入團(tuán)隊(duì)
出色的分析與決策能力迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并做出正確判斷
5專(zhuān)業(yè)技能
精通商務(wù)談判技巧與客戶(hù)達(dá)成雙贏協(xié)議
卓越的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)提供超越期望的服務(wù)體驗(yàn)

職位類(lèi)別：

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