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社區(qū)服務(wù)經(jīng)理
面議
  • 學(xué)歷要求: 大專及以上
  • 工作經(jīng)驗: 不限
  • 更新時間: 2026-04-16
  • 招聘人數(shù): 若干
  • 招聘對象: 應(yīng)屆畢業(yè)生
  • 工作地區(qū): 廣東-深圳市-南山區(qū)
焦?jié)h馨 HR 近期活躍
1負(fù)責(zé)考生網(wǎng)線上社群線下服務(wù)點的日常維護(hù),搭建活躍的學(xué)習(xí)交流氛圍,解答用戶備考咨詢與資源需求,同步推進(jìn)社區(qū)服務(wù)經(jīng)理招募與賦能,搭建專業(yè)化社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊;
2策劃并落地真題打卡備考經(jīng)驗分享會等社區(qū)活動,提升用戶粘性與留存率,助力私域用戶增長,同時挖掘高價值用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)會員,對接會員專屬權(quán)益與服務(wù);
3收集用戶反饋(學(xué)習(xí)痛點資源需求),聯(lián)動技術(shù)內(nèi)容團(tuán)隊優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù),推動 千人千面 精準(zhǔn)資源推薦,為運營中心業(yè)務(wù)迭代提供數(shù)據(jù)支撐;
4運營社區(qū) KOL(學(xué)霸教育博主),挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并二次傳播,打造正向社區(qū)口碑,助力企業(yè)會員品牌推廣與招募轉(zhuǎn)化;
5配合公司招生輔助教育咨詢業(yè)務(wù),合規(guī)推進(jìn)社區(qū)內(nèi)服務(wù)推廣與用戶轉(zhuǎn)化,協(xié)同運營中心完成區(qū)域化運營目標(biāo)與數(shù)據(jù)指標(biāo);
6監(jiān)控社區(qū)活躍度互動率會員轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù),定期輸出運營報告,優(yōu)化運營策略與服務(wù)流程,支撐運營中心規(guī);瘮U張。
?萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限(市場營銷教育學(xué)計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先),對教育行業(yè)社區(qū)運營有濃厚興趣,認(rèn)同考生網(wǎng) 科技普惠教育 理念;
具備良好的溝通表達(dá)與人際交往能力,擅長挖掘用戶需求搭建信任關(guān)系,能高效推進(jìn)社區(qū)服務(wù)經(jīng)理招募與對接;
有活動策劃或用戶運營相關(guān)經(jīng)驗(校園社團(tuán)實習(xí)經(jīng)歷均可),能獨立完成小型社區(qū)活動落地,具備基礎(chǔ)的用戶轉(zhuǎn)化思維;
對數(shù)據(jù)敏感,能通過簡單分析社區(qū)活躍度轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),提出基礎(chǔ)優(yōu)化建議,支撐運營中心業(yè)務(wù)推進(jìn);
具備較強的執(zhí)行力與抗壓能力,目標(biāo)感明確,能協(xié)同跨部門團(tuán)隊完成企業(yè)會員拓展區(qū)域運營等目標(biāo);
熟練使用 Office 辦公軟件,掌握基礎(chǔ)的社群運營工具(如微信小程序后臺)者優(yōu)先,有 KOL 對接會員拓展相關(guān)經(jīng)驗加分。

職位類別: 市場運營

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  • 公司規(guī)模:0
  • 公司性質(zhì):0
  • 所屬行業(yè):電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
  • 聯(lián)系人:焦?jié)h馨
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